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订阅客户满意度调查管理系统

订阅客户满意度调查管理系统
订阅客户满意度调查管理系统是一种用于收集和分析订阅客户满意度的工具。该系统旨在帮助公司了解其订阅客户的需求和反馈,以便能够有效地提供更好的服务和满足客户的期望。该管理系统具有以下特点:1.数据收集:系统通过在线调查问卷、电话访谈或面对面访谈等方式,收集订阅客户的意见和反馈。问卷可以包含多个维度的问题,如产品质量、客户服务、价格等,以全面了解客户的满意度。2.数据分析:系统能够将收集到的数据进行统计和分析,从而生成可视化的报告和图表。这样,公司可以更加直观地了解不同维度的满意度水平,并进行针对性的改进措施。3.定期跟进:系统支持订阅客户满意度的定期调查。公司可以设定合适的调查周期,及时获取客户的反馈。同时,系统还能够自动生成报告,方便跟进和监测改进效果。4.数据保密:系统保证客户的隐私和数据的安全性,确保所有数据仅供内部使用。通过使用订阅客户满意度调查管理系统,公司可以更加深入地了解订阅客户的需求和满意度,从而改进服务质量、提高客户满意度,并为公司的长期发展提供有效的指导。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 导入客户信息 客户名称、客户编号、客户所属部门、客户联系人、客户联系电话、客户邮箱、客户地址等
2 创建调查问卷 问卷标题、问卷描述、问题列表、问题类型、问题选项等
3 发布问卷 问卷名称、问卷内容、问卷链接、发布时间、截止时间、参与人数等
4 数据收集 问卷答题记录、客户答题记录、答题时间、答题IP地址等
5 数据分析 问卷结果统计、客户满意度统计、问题反馈分析、数据可视化等
6 报表生成 调查报告、客户满意度报告、问题反馈报告、数据分析报告等
7 订阅管理 订阅列表、订阅用户、订阅时间、导出订阅数据等
8 客户管理 客户列表、客户信息编辑、客户联系记录、客户状态等
9 客户满意度评估 评估指标、评估方法、评估结果等
10 问题反馈 用户反馈意见、反馈类型、反馈时间、反馈处理状态等
TAG标签:订阅 / 客户 / 满意度 / 调查  HOT热度:11
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