*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、邮箱、地址、注册时间、最后跟进时间、负责销售、客户状态等 |
2 | 订单管理 | 订单编号、客户名称、下单时间、订单金额、支付方式、收货地址、物流状态、订单状态、付款状态、发货状态等 |
3 | 合同管理 | 合同编号、客户名称、合同名称、合同金额、签约日期、合同类型、负责销售、合同状态、履行进度、支付状态等 |
4 | 售后服务 | 订单编号、客户名称、售后类型、售后内容、反馈时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈评分、满意度评价等 |
5 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品规格、产品单价、生产地、供应商、上市日期、产品状态、库存数量等 |
6 | 销售机会 | 机会编号、客户名称、机会名称、预计成交金额、预计成交时间、负责销售、机会来源、阶段状态、跟进记录、跟进人员等 |
7 | 售前咨询 | 客户名称、咨询内容、咨询时间、跟进人员、跟进记录、回访时间、回访结果、满意度评价、跟进状态、跟进人员等 |
8 | 营销活动 | 活动名称、活动时间、活动类型、负责人员、活动内容、参与客户、参与产品、活动状态、参与人数、活动效果等 |
9 | 故障报修 | 报修编号、客户名称、报修类型、报修人员、报修时间、故障描述、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
10 | 客户投诉 | 投诉编号、客户名称、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间、跟进记录等 |